門窗加盟品牌連鎖店長管理“專賣
2023-01-03
2022-12-22 10:51:46瀏覽:162
鋁合金門窗十大品牌做鋁合金門窗店店長具備的知識體系,下面將在個從這個角度分析如何做好鋁合金門店店長。
1. 店長定位
鋁合金門窗新零售對店長的崗位能力,有哪些需求,特別是互聯網風潮下的傳統零售業的轉型。
鋁合金門窗新零售知識結構
前端:人流-產品-賣場的重構
運營:營銷、市場、溝通、產品生產的變革
1.1新零售下鋁合金門窗店長的轉型思路
被動等客戶上門,更要主動出擊找客戶。要關注客戶共同的需求,也要關注客戶個性化需求。
不要只做客戶到店模式,更要做全渠道模式,當前互聯網零售社會總零售占比25%,互聯網零售逐步擴大,作為店長要具備互聯網營銷方面的能力。
1.2鋁合金門窗優秀店長定位
對于鋁合金門窗實體店來說,做品牌加盟連鎖的店長是很充滿挑戰的事情,店長作為實體店的負責人,是門店的核心,提高實體店管理績效、團隊凝聚力,實現實體店業績增長的關鍵。
優秀的店長應有以下特質
對實體店運營目標明確、宣傳品牌文化傳播正能量的價值觀,有短期和長期的運營計劃。運營實體店鋪的能力包括業績預測、銷售計劃、運營執行。
1.3鋁合金門窗店長技能
新零售下店長素質、職責、日常工作內容。鋁合金門店要轉型,先從店長抓起,從個十方面的素質和能力抓起。
(1)掌握鋁合金門窗知識和報價知識。
(2)定期組織門店開會。
(3)做銷售計劃拆分任務分配給團隊對業績管理和負責。
(4)寫日常工作流程并進行指導。
(5)能做活動策劃,擁有全渠道(上線線下)推廣統籌能力。
(6)為門店終端帶來客戶,懂得開發客戶并完成業績。
(8)能做產品售前、售后服務管理;
(9)做是產品市場調查競爭分析和供應鏈管理;
(10)對財務、稅務、法律、政策熟悉了解。
(10)門店運營的數據分析能力,對庫存和利潤做分析。這是新零售的特征“數據驅動增長”。
鋁合金門窗店長每日工作流程
時段 | 工作內容 |
8:00-9:00
| 1.主持早會-暖場儀式 |
2.檢查員工出勤情況 | |
3.專賣店、賣場環境確認 | |
4.回顧昨天工作內容總結 | |
9:00-10:00 | 1.專賣店開門后營業檢查 |
2.每人手上訂單跟進情況及今日工作內容安排。 | |
10:00-11:00
| 1.產品銷售問題分析,庫存、促銷品、暢銷品、利潤產品追蹤與督導溝通。 |
2.對專賣店產品進行陳列展示分析和確認 | |
13:30-15:30
| 1.競爭對手分析,對同城同賣場調查、重點展示產品價格、訪客。 |
2.和督導、物流、售后等負責人協調遇到的問題。 | |
3.對員工進行產品知識、客戶分析、成單技巧培訓 | |
4.寫文書報告,員工考勤、客戶需求、售后問題,競爭分析 | |
16:30-18:30 | 1.營業額、收款、發貨物流、售后對接人的確認。 |
18:30-閉店 | 1.打掃專賣店衛生、丟垃圾、關電源、檢查監控設備。 |
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